So sortieren wir

Hier steht, wonach sich die Reihenfolge der Betriebe richtet und welchen Einfluss Zahlungen haben. Wir nennen das offen, weil es Ihre Entscheidung beeinflusst.

Branchen- und Stadtseiten

Betriebe mit einem kostenpflichtigen Premium-Eintrag stehen in einem eigenen Block über den übrigen Treffern, gekennzeichnet als bezahlte Platzierung. Das ist der wichtigste Parameter: Die Bezahlung entscheidet über diese Position, nicht die Qualität des Betriebs und nicht eine redaktionelle Auswahl.

Innerhalb des Premium-Blocks und innerhalb der übrigen Treffer sortieren wir alphabetisch nach dem Firmennamen. Die Höhe der Zahlung, die Dauer der Mitgliedschaft und die Anzahl der Klicks haben keinen Einfluss auf die Reihenfolge.

Suche

Die Suche wählt Treffer nach der Übereinstimmung Ihrer Suchbegriffe mit Firmenname, Stadt und Branche aus. Auch hier stehen Premium-Einträge in einem eigenen, gekennzeichneten Block über den übrigen Treffern; innerhalb beider Blöcke wird alphabetisch sortiert.

Premium-Betriebe auf der Startseite

Auf der Startseite zeigen wir eine wechselnde Auswahl von Betrieben mit Premium-Eintrag. Gibt es mehr Premium-Betriebe als Plätze, entscheidet der Zufall, und die Auswahl wechselt regelmäßig. So wird kein Betrieb dauerhaft bevorzugt.

Antworten im Marktplatz

Antworten auf eine Anzeige sortieren wir nach dem Zeitpunkt ihres Eingangs. Hat der Inserent eine Antwort als hilfreich markiert, steht diese eine Antwort oben; alle übrigen Antworten bleiben darunter nach Zeit sortiert.

Premium beeinflusst diese Reihenfolge nicht. Betriebe mit Premium-Eintrag können 48 Stunden früher antworten: Wer keinen Premium-Eintrag hat, kann frühestens 48 Stunden nach Veröffentlichung der Anzeige antworten, ein Betrieb mit Premium-Eintrag sofort. Auf die Position der Antwort in der Liste hat das keinen Einfluss.

Was die Reihenfolge nicht beeinflusst

Wir nehmen kein Geld dafür, einzelne Betriebe innerhalb eines Blocks nach oben zu setzen. Es gibt keine Absprachen über die Platzierung, und die Reihenfolge hängt nicht davon ab, ob ein Betrieb Werbung bei uns bucht.

An keiner dieser Stellen entscheidet künstliche Intelligenz mit. Wo wir KI einsetzen und wo nicht, steht auf KI im Ruhrverzeichnis.

Bewertungen

Bewertungen im Ruhrverzeichnis stammen von Personen mit bestätigter E-Mail-Adresse: entweder aus einem Konto, dessen Adresse bestätigt wurde, oder über den Einladungslink eines Betriebs, bei dem die angegebene Adresse per Bestätigungslink geprüft wird. Wir prüfen nicht, ob eine Beauftragung tatsächlich stattgefunden hat; wir verlangen dafür eine Selbsterklärung der bewertenden Person. Bewertungen, die über den Einladungslink eingehen, sind entsprechend gekennzeichnet.

Jede Bewertung durchläuft vor der Veröffentlichung eine automatische Prüfung auf unzulässige Inhalte (zum Beispiel Kontaktdaten, Werbelinks, Beleidigungen) und wird stichprobenartig von uns gelesen. Auffällige Bewertungen warten, bis ein Mensch sie geprüft hat. Positive und negative Bewertungen behandeln wir gleich. Ein Betrieb kann Bewertungen weder löschen noch ausblenden; er kann öffentlich antworten und unzulässige Inhalte melden. Bewertende können ihre Bewertung jederzeit selbst ändern oder löschen. Der angezeigte Schnitt ist das arithmetische Mittel der Gesamtwertungen aller veröffentlichten Bewertungen, ab der ersten Bewertung. Google-Bewertungen zeigen wir getrennt und verrechnen sie nicht.

Betriebe dürfen für Bewertungen keine Gegenleistung anbieten. Wer eine gekaufte, gefälschte oder erpresste Bewertung vermutet, kann sie direkt an der Bewertung melden.